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什么是家校通？ 查看答案
家校通系统是利用现代信息技术通过短信，电话，上网等渠道，实现家长和老师，家长和学校之间快捷、实时、方便的沟通平台。主要实现学校老师发送考勤、成绩、评语、通知给家长，家长也可以通过短信，上网留言给教师，和教师就孩子学习沟通。
家校通产品的演变过程？ 查看答案
- 1) 直接给学校搭建一个封闭的基于电话为主的系统。
- 2)演变成基于短信为主的短信平台。
- 3)演变成由一个公司来独立建设一个平台，让所有学校、教师通过上网共享这个平台，所有的资源都由这个平台免费赠送给这个学校和学生，平台通过长期短信收费支撑运营和赢利；
- 4) 未来的趋势，学校硬件终端将提供学生考勤，学生查询留言，学生拨打亲情号码以及学生互动等多种形式的硬件，平台将从家校互动演变成一个综合的教育服务平台，提供家校互动、丰富的教育资源、教育资源供需交易平台、一卡通业务支撑、学生活动游戏互动平台、产品广告平台等丰富的服务平台。
楚信家校通平台架构？ 查看答案
楚信家校通系统平台架构体现开放，结构易扩展的模式，分三层：
第一层业务接入层：教师网上操作、家长网上操作、业务管理操作、7种考勤硬件（ID读卡器、IC读
卡器、指纹机、家校通专用话机、无线射频系统、道闸系统、门禁系统）接入。
第二层业务支撑层：家校通Web请求支撑服务、短信互动支撑、硬件服务支撑、业务数据库。
第三层业务处理层：双向短信网关、业务结算统计、短信汇总群发、数据同步提交。
楚信家校通平台目前主要业务功能？ 查看答案
1）家校互动短信（教师通过系统发送考勤、评语、通知、成绩、作业短信给家长；家长可以发送咨询、问候、建议、问题等短信给教师）。
2）学生平安业务（孩子上学放学的刷卡，短信生成或者汇总通知家长。）
3）专家群发短信（专家针对各个年龄阶段的孩子群发短信给家长，指导家长的家教工作。）
4）家长网上会员（家长登录网上可以查看学校新闻、历史短信、教师留言等。）
5）网上留言互动（教师和家长在网上可以进行留言互动功能）。
6）智能成绩组合（教师可以批量导入成绩到系统，智能组合成短信发送给家长）
7）点播信息查询（家长通过发送短信来点播孩子的在学校的表现，成绩等。）
8）教育资源共享（系统提供丰富的教育资源）
9）短信模板库（系统提供常用短信、经典短信的十几个分类的短信以便给教师参考使用。）
10）课程表设定（系统提供每个学校每个班级的课程表录入和设定）
11）成绩自动排名（成绩录入后，可以设定排名）
12）数据导入导出（系统可以非常方便导入导出学生，教师，家长数据）
13）智能考勤报表（系统按时段智能选择，导出客户需要的考勤报表）
14）分段收费模式（可以按照家长需要选择时段发送学生平安信息给家长）
楚信家校通平台未来规划的功能和亮点？ 查看答案
1）一卡通业务绑定：
1.1 一卡通消费数据可以实时通知给家长，家长可以在家校通系统查看详细的消费记录。
1.2 家长可以通过家校通向学生一卡通系统的卡冲值。
2）教育增值信息：
2.1 系统提供专业的专家关于孩子学习、健康、成长、心理、就业、成才等方面的最新资讯和短信。
2.2 家长可以通过短信互动和专家进行互动。
3）教育资源平台：
3.1 系统通过和专业的教育资源提供商合作，教师、家长、学生可以获取丰富的教育资源。
3.2 教师可以把自己优秀的教案发布到平台，供其他老师共享。
4）教育供需交易平台：
4.1 家长和教师发布关于家教方面的供需交易信息，提供一个家教供需交易平台。
4.2 教师之间发布关于教案等资源供需交易信息，提供一个课件交易平台。
5）广告发布平台：
5.1 系统在网页发布各教育厂家的网页广告宣传空间。
5.2 系统为各教育机构，教育厂家提供短信广告平台。
6）游戏互动平台：
6.1 联系各大媒体一起启动短信投票方式的游戏活动。
6.2 提供一个游戏互动平台。
楚信家校通运营过程中涉及到的那些社会角色人员？各种角色人员的需求分析？ 查看答案
学校：学校品牌知名度；学校每年的招生需求；提高学校的教学质量；降低老师的工作负担。
教师：希望和家长多沟通；简便获取教育资源；减少自身工作负担；提高学生的素质；可以有第二
职业（家教或者课件买卖），提高工作效率，利用知识创造财富。
家长：希望简便方式全程监控到孩子的情况；希望和老师多沟通；希望给孩子有更好的课外技能学习；希望周末简便获取信息带孩子做有益的活动；及时了解孩子在学校的平安信息。
学生：远程教育，网上教育弥补学习；有更多的益智游戏；可以和更多的同学交流的方式。
厂家：希望把孩子的优秀产品直接销售给学生家长。
图书馆、科技馆：希望周末家长多带孩子过来学习；举办活动，有更多的家长和学生参与；希望有简便的方式把信息传递到家长。
教育部门：希望当地各个学校的教育信息化更全面，更有效，提供一个丰富的教育服务平台。
运营商：希望短信服务应用到各个行业。
楚信家校通平台的优势？ 查看答案
1）系统结构高效合理，采用B/S的模式，以WEB方式，凭地区、帐户、密码使用本系统，学校无需任何资金投入，即可建立起自己是家校互联中心。
2）全新的个性化信息沟通服务平台，功能完善，使用方便，点对点，点对面（群发信息以及网络信息功能），发公告，接收短信，家长反馈等等。
3）同时支持中国移动、联通手机、小灵通以及互联网，PSTN网多种沟通方式。
4）实现多方沟通模式，学校、老师、家长及学生任何两方都可便捷地实现双向沟通。
5）系统已经支持8大类的硬件设备，可以根据客户需要定制扩展接入新设备，可以分时段发送短信。
6）系统提供短信模版库、智能短信组合等功能，让教师编写短信更加快捷和方便。
7）系统可以根据客户各种方式实现收费，支持学校代收费，银行代收费，电信代收费、免费等各种模式的市场营销推广模式。
8）系统为客户逐步开发设计新的功能和市场利润点，为客户不断深化建设平台，获取更多利润点作贡献。
楚信家校通平台涉及到那些硬件接入？各种硬件之间的区别和特点？ 查看答案
1）ID读卡器：价格260-300元，简单易用，学生ID卡不支持写入数据。
2）IC读卡器：价格350-400元，可以和一卡通系统一起支持学校信息化工作，IC卡不支持写入数据。
3）指纹识别器：价格500-800元，有误识别情况。
4）家校通话机：价格2800-3000元，支撑学校拨打亲情号码、查看留言、刷卡考勤等功能。
5）道闸读卡器：可以类似深圳地铁方式管理学生的人流方式。
6）无线射频系统： 有源阅读设备1.2万元，有源RFID卡80-90元，卡在包里，在 20-60米之内识别。无源阅读设备1.5万元，无源RFID卡15-20元，卡在外面，在 20-50米之内识别。
7）门禁系统：
8）GPRS设备：价格2000元，支持无线传输数据到家校通系统。
终端卡：ID卡（3-5元）、IC卡（6-8元）、RFID卡（60-80元）等。 配件：网线、485网卡（25元）、12v电源（20-25元）、串口数据线（20元），电脑。
楚信家校通平台运营能给客户带来什么利润点和竞争优势？ 查看答案
硬件投入成本回收：
1).通过售卡给学生，收回赠送给读卡器、电脑等成本。
2).通过和保险公司合作，绑定业务合作，代收回硬件投入。
短期利润点：
1).家校短信互动业务：每月从家长收取，长期稳定。市场一般行情在10-20元/月/学生.
2).平安短信通知业务：每月从家长收取，长期稳定。市场一般行情在10-20元/月/学生.
3).家长点播查询业务：每月从家长收取，长期稳定。市场一般行情在10-20元/月/学生.
未来利润点：
4).教育增值信息定制：家长每月定制专业的教育增值信息，比如幼儿保健，心理咨询，青春困惑等。
5).教育资源月租业务：教师、学生、家长可以定制教育资源。
6).平台网页广告业务：其他教育行业厂家在系统平台发布网页广告。
7).平台短信群发业务：为教育局、图书馆、科学馆、其他厂家群发短信做推广和广告。
8).娱乐活动投票业务：类似超级女生，为学校等其他机构举办娱乐互动活动。
9).家教供需平台业务：搭建一个家教供需交易平台，让教师、家长之间进行供需交易，收取交易费用。
10).教育资源交易业务：搭建一个教育资源交易平台，让教师之间优秀教案进行交易收取交易费用。
竞争优势：
1).系统支持各种形式的收费、代收费、代理机制的渠道合作。
2).系统逐步规划未来赢利模式，为厂家提供深入的平台。
3).目前软件已经在全国10多个省，20多个点正在运营。
4).系统学校数在100多所以上，学生人数在20万以上。
5).系统采用开放的模式，支持有线无线等十几种硬件。
6).强大的技术队伍支持，丰富的家校通业务发展和管理经验。
楚信家校通系统的测试路径和测试帐户？ 查看答案
公司官方网站：http://www.alexcomm.com
家校通旧版网站：http://www.24x7mobile.com或者http://www.alexcomm.com:7001/
家校通新版网站：http://www.alexcomm.com:7001/ROOTDEMO
或者http://www.24x7mobile.com/ROOTDEMO
教师操作平台：http://www.alexcomm.com:7001
家长操作平台：http://www.alexcomm.com:7001
代理商管理平台：http://www.alexcomm.com:7001/proxy
业务管理系统：http://www.alexcomm.com:7001/managrl
测试帐户：系统提供测试账户，密码向销售代表申请。
客户如何和我们合作？每种合作方式注意点是什么？ 查看答案
合作框架：楚信公司提供包括系统软硬件在内一整套解决方案，提供技术研发、技术维护、技术升级、推广文档、营销活动支持等工作。厂家负责具体市场布局、市场推广、学校洽谈、短信运营商
洽谈等资源整合、市场推广、客户服务、市场前沿、学校培训、硬件安装等工作。
合作模式：有两种：软件销售和平台代理。
软件销售模式：客户将有自己的独立运营平台，使用者具有更高的权限，可以对自己的学校进行数据报表的管理，可以自己开设代理商等等的权限。购买软件是一次性的投资，购买后就可以自己管理，通常学校越多，收益越大。我们推荐使用。
系统软件:家校通系统平台软件(全国版,省级版,地区版)、负责软件远程安装和短信通道调试。
系统硬件：ID/IC卡,读卡器,RS485网卡、GRPS、电源、话机、指纹机等各种硬件。
短信通道：短信走我公司，需要洽谈短信通道相关事宜。
二次开发：客户需要对新硬件进行接入，或者新功能开发，需要另外签订合同。
平台代理模式：租用我们的服务平台，由我们来给使用者进行管理，以我们品牌运营，不能进行对学校的管理，不能发展代理商，数据报表只能由楚信来提供，有一定的考核标准，收取加盟费用。我们推荐使用。
家校通系统在运营过程中学校，客户，以及楚信公司，电信运营商各扮演什么角色？ 查看答案
学校：家校通主要操作客户和产品推广者，也是家校通运营重要的部分，因此需要厂家多培训和支持
教师:以便教师熟练操作，厂家借助学校领导、班主任的影响力向学生、家长宣传产品。
厂家：系统运营核心者，对外联系学校、教育机构、短信运营商、软件厂家、其他硬件厂家共同支持整个平台；对内负责学校的产品推广、系统培训、硬件安装、客户服务、业务结算、疑问解答、数据维护、后台管理等具体工作。
楚信公司：负责客户家校通系统平台的技术研发、技术维护、技术支持、技术疑问解答、市场营销支持、硬件接入提供商等。 电信运营商：为家校通平台提供稳定的短信通道，按照相关结算方式，代收家长手机包月费用，同时给厂家结算短信收益。
搭建一个家校通运营平台，作为运营公司，需要拥有那些人员运营？ 查看答案
合作经理：和短信运营商、教育机构战略合作人员。
销售工程师：和学校谈合作的销售代表。
培训工程师：到学校轮询向家长、教师做现场培训人员。
硬件工程师：负责到学校安装硬件设备。
软件工程师：负责系统维护、数据备份、信息发布等工作。
客服工程师：负责接听和处理教师、家长的电话、网上留言疑问解答，为学校整理和导入数据工作。
如何安装我们系统，到客户现场安装的情况？ 查看答案
一般情况：软件平台：客户托管好服务器，安装操作系统，我们通过远程控制软件进行系统安装和部署。
学校硬件：厂家到我们公司进行培训，学会后，厂家自己到学校安装，我们远程支持和调试。
个性化安装：如果客户需要我们公司到现场安装软件系统，客户需要支付5000元安装调试费用。
我们除了家校通系统外，我们可以和客户合作那些方面的工作？ 查看答案
除了家校通系统以外，可以合作以下业务：
1) 短信通道合作
2) 家校通七种硬件的推广、硬件提供商
3) ID、IC提供商
4) 和家校通系统紧密绑定的校园一卡通系统
5) 围绕短信、电话等业务的软件系统的研发
6) 短信互动平台、短信SP平台
客户如何寻找和与短信运营商合作？ 查看答案
1) 与当地移动、联通短信合作：移动、联通在每个省、地市都有短信合作部门（数据业务部、
集团客户部），移动联通都有相应的合作流程和步骤。按照他们的流程和步骤执行完，就可以获得
短信通道，把短信通道参数给楚信公司，楚信公司为厂家接入当地的短信通道。周期一般在1-3个
月，而且短信单价一般可以拿到3-5分，好的关系资源的话，也许可以拿到更好的优惠的合作资源。
2) 与楚信公司短信合作：楚信目前拥有全网的短信通道，可以发送到全国移动、联通手机。走非手机
代收费(即:家长直接缴费给厂家),建议走我公司的通道。(楚信公司的手机代收费通道正在申请中,
北京移动公司正在审批中)
客户如何和学校沟通合作？ 查看答案
学校的配合也是家校通系统平台运营的重要因素。
和幼儿学校合作强调以下合作优势：
1).通过家校通系统，教师可以把小孩的即时表现的信息通过短信、互联网告诉给家长，让家长放心，在工作过程中也可以享受到天伦之乐。
2).通过家校通系统，家长可以在繁忙的工作中，可以收到专业的幼教有益的短信，让家长轻松的学会科学专业的教育理念。
3).通过家校通系统，可以实现学校的信息化工作，打造有别于其他幼教学校的个性化，更有竞争
力、亲和力更强的服务，打造有力的竞争优势，提高学生招生能力，促进学校的品牌知名度。
4).通过家校通系统，可以获取丰富的教育资源，可以在家里获取帮助婴幼儿智力发展的教育素材。
和一般学校合作强调以下合作优势：
1).通过家校通系统，教师可以把小孩的在校表现的信息通过短信、互联网告诉给家长，让家长
放心，在工作过程中也可以享受到天伦之乐，包括心理、评语、进步等信息。
2).通过家校通系统，系统自动把孩子在外面的行动信息，平安信息告诉给家长，让家长放心。
3).通过家校通系统，家长可以通过短信和教师就关心的问题和老师沟通，可以专业的儿童教育信息。
4).通过家校通系统，教师和家长可以轻松获得丰富的全面的教育资源库。
5).通过家校通系统，家长可以获取最新的教育资讯、就业、中考、高考、心理、青春教育等资讯信息。
6).通过家校通系统，可以实现学校的信息化工作，打造有别于其他幼教学校的个性化，更有竞
争力、亲和力更强的服务，打造有力的竞争优势，提高学生招生能力，促进学校的品牌知名度。
具体合作过程：
1).和学校相关负责的领导，谈意向合作。
2).和学校签订合作意向书。
3).对学校老师、班主任、任课教师进行培训（多次培训）,发放宣传资料。
4).收集学校、教师、家长、学生的基本信息资料，录入到系统中。
5).到学校安装读卡硬件设备。
6).制学生卡，发放学生卡到学生。
7).学校正式启动家校通业务。
我们公司的典型案例？以及客户运营情况？ 查看答案
东莞宏达集团家校通：平台独立运营；与联通建立战略合作，移动号码收费，联通号码免费；提供丰富
全面的教育资源；免费赠送读卡器和学生卡给学校；家校通和一卡通系统绑定学生小额支付；家长
在线视频服务；已经发展包括幼儿园、中小学等100多所学校；目标市场全国范围。
贵州前途教育家校通：平台独立运营；与移动建立战略合作；移动直接从家长代扣费；学校硬件终端支
持ID读卡器、话机、道匝、GPRS、无线射频系统等丰富的终端设备；可以支持家校短信、平安短
信、拨打亲情电话、话机留言等功能；已经发展50多所学校；目标市场贵州范围。
深圳猎航家校通：平台独立运营；提供家校通系统、一卡通系统两种服务；移动号码、联通号码都收费；
收费标准20元；主要和私立学校合作；已经在深圳代理发展5-10所学校；目标市场深圳地区。
湖北惠众家校通：平台独立运营；和本身的教育机构联合开展，已在全省内发展了百所学校。
湖南金钥匙家校通、宿迁汇众家校通、福建润翔家校通、上海远大培训家校通：代理我们公司的产品。
公司直接合作学校：深圳龙岗建文中学、东莞文晖学校等学校。
其他类似客户：哈尔滨日达兴家校通、深圳一指通家校通、广西科源家校通、江苏远传家校通、 湖北奔达家校通、西安中秦家校通、陕西宇飞家校通、长沙飞瑞家校通、安徽前程校讯通。
我们家校通分几部分，有什么子功能？ 查看答案
教师操作平台：学校新闻资讯、同步资源教学、发送家长短信、回复家长短信，家校留言互动、
智能成绩组合、短信模板库、课程表设定、成绩自动排名、智能考勤报表。
家长操作平台：学校新闻资讯、家庭辅助教育、同步资源教学、教师短信列表、教师留言列表、
孩子平安信息、专家短信列表、智能考勤报表。
业务管理平台：学校数据管理、教师数据管理、代理商数据管理、家长数据管理、广告群发短信、专家短信群发、短信统计报表、系统信息设定。
代理管理平台：学校数据管理、教师数据管理、代理商数据管理、家长数据管理、广告群发短信、专家短信群发、短信统计报表、系统信息设定。
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